Как исправить ошибку com.apple.commerce.client 500 в App Store

Как исправить ошибку com.apple.commerce.client 500 в App Store

How Fix Com Apple

Несколько пользователей macOS Mojave сообщают, что получают « com.apple.commerce.client ошибка 500 ”Ошибка каждый раз, когда они пытаются войти в систему или загрузить приложение из App Store. В некоторых случаях эта ошибка может появиться при покупке приложения в App Store. Покупка, указанная в сообщении об ошибке « Произошла ошибка при покупке »Не всегда предназначен для платных приложений, но также действует и для бесплатных приложений.



Сообщение об ошибке



Что вызывает ошибку 500 com.apple.commerce.client?

Мы исследовали эту конкретную проблему, просмотрев различные пользовательские отчеты и стратегии восстановления, которые обычно использовались для устранения неполадок и решения проблемы пользователями, оказавшимися в аналогичной ситуации. На основании наших исследований известно, что существует несколько различных сценариев, вызывающих это конкретное сообщение об ошибке:

  • Учетная запись iCloud дает сбой - В macOS есть вероятность, что проблема вызвана ошибкой в ​​учетной записи iCloud. В этом случае вы не сможете использовать App Store для загрузки или обновления каких-либо приложений. В этом случае вы можете решить эту проблему, сбросив учетную запись iCloud.
  • Уровень доверия сертификата не распознается - В некоторых случаях « DigiCert High Assurance EV Root CA 'Уровень доверия сертификата может быть причиной этой конкретной ошибки. Компьютер не сможет установить соединение с App Store без этого сертификата.
  • Платежные реквизиты устарели - Как оказалось, эта проблема также может возникнуть, если данные о платеже для вашего Apple ID устарели. Вы можете просто решить проблему, добавив или обновив платежные реквизиты со своего телефона, а затем войдя в свою macOS.
  • Временные данные магазина приложений повреждены - Другой потенциальный случай, когда возникает эта ошибка, - это поврежденные или поврежденные временные данные для App Store. Несколько пользователей, оказавшихся в аналогичной ситуации, сообщили, что им удалось решить проблему после удаления временных данных.

Если вы ищете решение для устранения этого точного сообщения об ошибке, из-за которого вы не можете использовать App Store в macOS Mojave, эта статья предоставит вам список шагов по устранению неполадок. Ниже вы найдете набор методов, которые были подтверждены как минимум одним пользователем, столкнувшимся с той же проблемой.

Следуйте методам в том порядке, в котором они представлены, поскольку они упорядочены по эффективности и серьезности. Один из приведенных ниже методов обязательно устранит проблему, независимо от того, кто ее вызывает.



Метод 1: сброс учетной записи iCloud в macOS

Ваша учетная запись iCloud может быть подключена к нескольким устройствам, что иногда может создавать проблемы для одного из устройств. Для macOS эта проблема может привести к тому, что App Store не позволит вам войти в систему или загрузить какие-либо приложения. Простой способ выхода и повторного входа может помочь вам решить эту проблему.

  1. Нажми на яблоко логотип в строке меню вверху и выберите Системные настройки в контекстном меню, затем нажмите iCloud

    Открытие настроек iCloud из системных настроек

  2. Теперь нажмите на Выход кнопка внизу слева

    Выйти из iCloud



  3. Теперь войдите снова и проверьте свой App Store.

Метод 2: изменение настроек доступа к связке ключей в macOS

Связка ключей хранит пароли и информацию об учетной записи. Он также предоставляет вам прямой доступ для изменения уровня доверия сертификатов. Иногда ошибка сертификата может помешать вам войти в свой магазин приложений или загрузить приложения. Вам необходимо изменить уровень доверия « DigiCert High Assurance EV Root CA », Чтобы никогда не доверять и перезагрузить компьютер. Затем верните его к системным настройкам по умолчанию, и это исправит ошибку сертификата.

  1. Держать Команда кнопку и нажмите Космос открыть Прожектор , затем введите Связка ключей и Войти

    Открытие доступа к связке ключей через Spotlight

  2. Нажмите на Системные корни в левой панели
  3. Искать ' DigiCert High Assurance EV Root CA »В списке и двойной щелчок открыть это

    Поиск и открытие корневого центра сертификации DigiCert High Assurance EV в корневых каталогах системы

  4. Развернуть Доверять вариант и изменить ' При использовании этого сертификата 'Чтобы Никогда не доверяй , затем перезагрузите компьютер

    Изменение параметра при использовании этого сертификата, чтобы никогда не доверять

  5. Перейдите к той же опции и измените ее обратно на Использовать системные настройки по умолчанию

    Возврат к использованию системных настроек по умолчанию

  6. Теперь вы можете без проблем входить в систему или загружать приложения из магазина приложений.

Метод 3. Обновите информацию о платеже на вашем телефоне

Иногда информация вашего Apple ID может быть проблемой, вызывающей проблему при входе в учетную запись или загрузке приложений из App Store. Эта ошибка также может появиться при покупке приложения в App Store. Вы можете использовать другое устройство для обновления своих данных (Платежные реквизиты) и после этого войти в систему из macOS.

  1. На главном экране телефона нажмите на Настройки
  2. Нажмите iTunes и магазин приложений вариант, а затем нажмите на свой идентификатор Apple ID

    Открытие Apple ID на iPhone

    (Вас могут попросить войти)

  3. Появится меню параметров, выберите Посмотреть Apple ID

    Выберите Просмотреть Apple ID

  4. Нажмите Управление оплатой (при использовании более старой версии iOS коснитесь Платежная информация )
  5. Вы можете Добавить способ оплаты или же редактировать один путем изменения информации.

    Обновление или добавление платежных реквизитов

  6. В настоящее время авторизоваться в свой App Store в macOS, используя тот же идентификатор Apple ID

Метод 4: изменение настроек магазина приложений через терминал

В этом методе мы будем использовать команду по умолчанию для изменения настроек App Store, который хранится в файлах .plist. Каждое приложение имеет несколько настроек, которые недоступны в настройках приложения, и к ним можно получить доступ с помощью команды по умолчанию.

Важный : Убедитесь, что вы вышли из магазина приложений и закройте его, прежде чем запускать эту команду через Терминал.

  1. Держать Команда кнопку и нажмите Космос открыть Прожектор , затем введите Терминал и Войти

    Открытие терминала

  2. Теперь введите следующую команду и нажмите Войти :
      по умолчанию пишется com.apple.appstore.commerce Storefront -string '$ (по умолчанию читается com.apple.appstore.commerce Storefront | sed s /, 8 /, 13 /)' 

    Команда в Терминале

  3. Вернуться к Магазин приложений , войти в систему и попробуй скачать приложения.

Метод 5. Очистите папку временного кэша загрузки в App Store

В большинстве случаев приложения перестают работать из-за повреждения временных данных. Легкий способ исправить это - удалить временные данные. Временные данные просто используются для ускорения задач для пользователей путем сохранения информации, относящейся к пользователю. Он будет создан повторно после использования приложения.

  1. Держать Команда кнопку и нажмите Космос открыть Прожектор , затем введите Терминал и Войти

    Открытие терминала

  2. Введите следующую команду, чтобы открыть каталог:
      откройте $ TMPDIR ../ C / com.apple.appstore / 

    Открытие каталога через Терминал

  3. Пустой эту папку, переместив все элементы в Мусор
    Запись : Вы можете сделать резервную копию файлов перед их удалением, на всякий случай.
  4. Откройте свой App Store и попробуйте загрузить приложения.
4 минуты на чтение