Исправлено: загрузчик программы установки Microsoft перестал работать.

Исправлено: загрузчик программы установки Microsoft перестал работать.

Fix Microsoft Setup Bootstrapper Has Stopped Working

Сообщается, что некоторые пользователи видят значок ' Программа установки Microsoft boot-trapper перестала работать » ошибка при попытке запустить одну, несколько или все программы, присутствующие в пакете Microsoft Office. Сообщается, что эта проблема возникает в нескольких версиях Windows (Windows 7, Windows 8.1, Windows 10), и подтверждено, что она возникает в сочетании с несколькими версиями Microsoft Office (2013, 2016, 2019)



Загрузчик программы установки Microsoft перестал работать



Что такое загрузчик установки Microsoft?

В Microsoft Office 2013, 2016 и 2019 BootStrappeer отвечает за инициализацию приложения, созданного с использованием Библиотека составных приложений . Эта относительно новая технология была разработана для упрощения зависимостей, необходимых в процессе установки.

Что вызывает ' Программа установки Microsoft boot-trapper перестала работать » ошибка?

Мы исследовали эту конкретную проблему, просмотрев различные пользовательские отчеты и стратегии восстановления, которые наиболее уязвимые пользователи использовали для решения проблемы. Основываясь на наших исследованиях, известно, что существует несколько различных виновников, вызывающих именно эту проблему:



  • Сторонний антивирус не позволяет программе установки взаимодействовать с серверами MS. - Существует несколько антивирусных пакетов (McAfee, Avast и некоторые другие), которые, как подтверждено, обладают чрезмерной защитой, когда дело доходит до того, что установщик Office может получить некоторые необходимые компоненты через Интернет. Если этот сценарий применим, вы сможете решить проблему, отключив защиту в реальном времени или полностью удалив пакет безопасности.
  • Повреждены ключи реестра или установочные файлы - Другой возможный сценарий, при котором возникнет эта конкретная ошибка, заключается в том, что некоторые ключевые ключи реестра или файлы, необходимые в процессе установки Microsoft Office, испорчены из-за повреждения. В этом случае вам следует подумать о платеже Microsoft, способном справиться с такими сценариями.
  • Конфликт с программным обеспечением IObit - Многие пользователи сообщили, что эта конкретная проблема возникла из-за несовместимости некоторых программных продуктов, выпущенных IObit. Единственный способ определить виновника проблемы - систематически удалять все продукты IObit, пока вы не увидите, что проблема больше не возникает.
  • Планировщик задач отключен из редактора реестра - Microsoft Office требуется планировщик задач для программирования некоторых задач (обычно связанных со службой обновления). Если на вашем компьютере отключен планировщик заданий, вы будете получать эту ошибку всякий раз, когда служба Office не сможет получить доступ к планировщику заданий. Если этот сценарий применим, вы сможете решить проблему, повторно включив планировщик заданий через редактор реестра.
  • AppCompatFlags нарушает процесс обновления - Как оказалось, есть один конкретный раздел реестра (AppCompatFlags) с огромным потенциалом взлома и вывода всего пакета Office из строя, когда это произойдет. В этом случае вы сможете решить проблему, удалив установку Office и используя редактор реестра для удаления неисправного ключа.
  • Установка Office несовместима с вашей версией Windows - Это может произойти, если вы пытаетесь установить старую версию Office в Windows 10. В этом случае проблему можно обойти, открыв основной исполняемый файл установки (setup.exe) в режиме совместимости.

Если вы в настоящее время не можете решить проблему ' Программа установки Microsoft boot-trapper перестала работать » Ошибка, эта статья представит вам несколько шагов по устранению неполадок, которые затронутые пользователи использовали для устранения этого конкретного сообщения об ошибке.

Ниже вы найдете несколько различных методов ремонта, отсортированных по эффективности и серьезности. Не все методы применимы к вашему конкретному сценарию, поэтому следуйте им в том порядке, в котором они представлены, и игнорируйте те, которые нельзя воспроизвести на вашем компьютере.

Давай начнем!



Метод 1. Удаление стороннего антивируса (если применимо)

Некоторые пользователи сообщают, что в их случае проблема была решена после того, как они удалили свой сторонний антивирусный пакет. Как выяснилось, существует несколько чрезмерно защищающих антивирусных пакетов (McAfee, Avast, потенциально и больше), которые блокируют функцию обновления пакета Microsoft Office, что в конечном итоге приводит к запуску « Программа установки Microsoft boot-trapper перестала работать » ошибка.

Если этот сценарий применим к вашей ситуации, вы можете решить проблему, просто отключив защиту в реальном времени своего пакета безопасности. Конечно, шаги для этого специфичны для AV-пакета, который вы используете.

Отключение функции защиты в реальном времени в Avast

Но имейте в виду, что некоторые пользователи сообщают, что проблема была решена только после того, как они полностью удалили свой сторонний антивирус из своей системы. Если вы готовы зайти так далеко, прочтите эту статью ( Вот ) об удалении программ безопасности и обеспечении удаления всех остаточных файлов.

Если вы все еще сталкиваетесь с ' Программа установки Microsoft boot-trapper перестала работать » ошибка после работы с вашим сторонним пакетом безопасности или этот метод был неприменим, перейдите к следующему методу ниже.

Метод 2: Использование Microsoft Fix-It Tool

К счастью, Microsoft разработала автоматизированный инструмент, позволяющий разрешить это конкретное сообщение об ошибке (и некоторые другие). Несколько затронутых пользователей сообщили, что им удалось решить проблему, запустив инструмент Microsoft Fix It.

Это Fix-It решит различные проблемы, которые в конечном итоге блокируют запуск, установку или удаление программ. Вы можете использовать его в Windows 10, Windows 7 и Windows 8.1. Если проблема вызвана повреждением ключей реестра или файлами из удаленных или существующих программ, этот инструмент может решить проблему автоматически.

Вот краткое руководство по установке этого исправления:

  1. Посетите эту ссылку (Вот) и загрузите файл .diagcab, щелкнув Скачать кнопка.
  2. После загрузки инструмента дважды щелкните значок .diagcab файл, чтобы открыть его.
  3. При первом запросе нажмите Продвинутый и убедитесь, что поле связано с Применять ремонт автоматически проверяется. Затем щелкните значок следующий кнопку, чтобы продолжить.
  4. Подождите, пока завершится начальная фаза обнаружения, затем нажмите «Установка» при первом запросе.
  5. На следующем экране выберите программу, с которой у вас возникли проблемы (скорее всего, Microsoft Office), и нажмите следующий снова.
  6. На следующем экране нажмите Да, попробуйте удалить .
  7. Дождитесь завершения процесса, затем перезагрузите компьютер и посмотрите, появляется ли то же сообщение об ошибке.

Решение проблемы с помощью инструмента Fix-it

Если вы все еще сталкиваетесь с ошибкой даже после использования инструмента Fix-it, перейдите к следующему способу ниже.

Метод 3: удаление программного обеспечения IoBit

На основании различных отчетов пользователей известно, что существует несколько программных продуктов IoBit, которые конфликтуют с Microsoft Office и вызывают « Программа установки Microsoft boot-trapper перестала работать » ошибка - IoBit Uninstaller и Advanced SystemCare находятся в верхней части этого списка.

Несколько затронутых пользователей сообщили, что проблема была решена после удаления конфликтующего программного обеспечения IoBit. Если у вас есть несколько продуктов от IoBit, единственный способ выявить виновника - удалить все продукты, пока вы не заметите, что проблема перестала возникать.

Вот краткое руководство, как это сделать:

  1. Нажмите Windows key + R открыть Бежать диалоговое окно. Затем введите «Appwiz.cpl» и нажмите Войти открыть Программы и особенности окно.
  2. Внутри Программы и особенности в окне, начните с нажатия на столбец Издатель вверху. Это упорядочит приложения через их издателей, что упростит поиск всех продуктов IoBit.
  3. Затем щелкните правой кнопкой мыши продукт IObit, выберите Удалить, затем следуйте инструкциям на экране, чтобы удалить программное обеспечение с компьютера.
  4. Перезагрузите компьютер и запустите приложение, которое запускало ' Программа установки Microsoft boot-trapper перестала работать » ошибка и увидите, что предыдущее удаление прошло успешно.
  5. Если вы по-прежнему получаете то же сообщение об ошибке, вернитесь к Программы и особенности экран и удалите остальные продукты IObit, пока вам не удастся определить виновника, вызывающего конфликт.

Удаление продуктов IOBit

Если вы по-прежнему получаете то же сообщение об ошибке, перейдите к следующему способу ниже.

Метод 4: повторное включение планировщика заданий через редактор реестра

Несколько пользователей, у которых мы пытаемся решить проблему ' Программа установки Microsoft boot-trapper перестала работать » error сообщили, что проблема была окончательно решена после повторного включения Планировщика заданий. Оказывается, это сообщение об ошибке выдается в тех случаях, когда невозможно запустить планировщик задач.

Если этот сценарий применим, самый быстрый способ решить проблему - повторно включить планировщик заданий через редактор реестра. Вот краткое руководство, как это сделать:

  1. Нажмите Windows key + R , чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите 'Regedit' и нажмите Войти открыть Редактор реестра . По запросу UAC (Контроль учетных записей пользователей) нажмите да для предоставления административных привилегий.
  2. В редакторе реестра используйте правую панель, чтобы развернуть HKEY_LOCAL_MACHINE ключ. Затем войдите в СИСТЕМА ключ.
  3. Перейдите к График ключевая папка, перейдя в CurrentControlSet> Службы> Расписание .
  4. С График выбрана клавиша, перейдите на правую панель и дважды щелкните Начало значение.
  5. Изменить Данные значения из Начало к 4 и оставить База к Шестнадцатеричный.
  6. Нажмите Хорошо чтобы сохранить изменения, затем закройте Редактор реестра и перезагрузите компьютер.
  7. После завершения следующего запуска откройте приложение / установщик, которое ранее выдавало ошибку, и посмотрите, решена ли проблема.

Включение планировщика заданий

Если вы все еще видите значок ' Программа установки Microsoft boot-trapper перестала работать » ошибка при попытке открыть приложение Microsoft Office, перейдите к следующему способу ниже.

Метод 5: Удаление установки Office и удаление ключа AppCompatFlags

Несколько затронутых пользователей сообщили, что проблема была решена только после того, как они полностью удалили установку Office и использовали редактор реестра для удаления ключа с именем AppCompatFlags. После этого и переустановки пакета Microsoft Office некоторые пользователи сообщили, что они могли запускать любое приложение Microsoft Office, не сталкиваясь с ' Программа установки Microsoft boot-trapper перестала работать » ошибка.

Вот краткое руководство, как это сделать

  1. Нажмите Windows key + R открыть Бежать диалоговое окно. Затем введите «Appwiz.cpl» и нажмите Войти открыть Программы и особенности экран.

    Введите appwiz.cpl и нажмите Enter, чтобы открыть список установленных программ.

  2. Внутри Программы и особенности экрана, просмотрите список приложений, щелкните правой кнопкой мыши свой пакет Microsoft Office и выберите Удалить.

    Удаление Microsoft Office

  3. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить удаление, затем перезагрузите компьютер.
  4. При следующем запуске нажмите Windows key + R открыть другой Бежать диалоговое окно. На этот раз введите 'Regedit' и нажмите Войти , чтобы открыть утилиту редактора реестра. По запросу UAC (Контроль учетных записей пользователей) нажмите да чтобы добавить административные привилегии.

    Запуск редактора реестра

  5. Внутри утилиты редактора реестра перейдите в следующее место:
    HKEY_LOCAL_MACHINE  SOFTWARE  Microsoft  Windows NT  CurrentVersion  AppCompatFlags

    Заметка: Вы можете попасть туда вручную (с помощью левой панели) или вставить адрес прямо в панель навигации и нажать Войти.

  6. Как только вы попадете туда, щелкните правой кнопкой мыши на AppCompatFlags ключ и выберите Экспорт. Затем сохраните файл в удобном месте для быстрого доступа.

    Экспорт ключа AppCompatFlags

    Заметка: Этот шаг выполняется в целях резервного копирования на случай, если что-то пойдет не так и изменения реестра приведут к неожиданным последствиям.

  7. После создания резервной копии щелкните правой кнопкой мыши на AppCompatFlags и выберите Удалять.

    Удаление ключа AppCompatFlags

  8. После удаления ключа закройте Редактор реестра и еще раз перезагрузите компьютер. При следующем запуске проверьте, можете ли вы открыть приложение Office, не сталкиваясь с Программа установки Microsoft boot-trapper перестала работать » ошибка.

Метод 6: открытие файла Setup.exe в режиме совместимости

Некоторые пользователи, которые сталкивались с ' Программа установки Microsoft boot-trapper перестала работать » ошибка при попытке установить более старую версию Office (Office 2010, Office 2013) сообщили, что им удалось обойти проблему, открыв исполняемый файл установки (setup.exe) в режиме совместимости.

Вот краткое руководство, как это сделать:

  1. Используйте проводник, чтобы перейти к месту установки Office.
  2. Открыть Установка папку, щелкните правой кнопкой мыши на Setup.exe и выберите Устранение неполадок совместимости.
  3. Во-первых Средство устранения неполадок совместимости программ подсказка, нажмите на Попробуйте рекомендуемые настройки .
  4. Нажмите на Протестируйте программу и посмотрите, открывается ли установка без сообщения об ошибке.
  5. Если все в порядке, нажмите Следующий, тогда выбирай Да, сохранить эти настройки для этой программы .
  6. Снова откройте программу установки и завершите процесс установки.

Установка пакета Office в режиме совместимости

7 минут на чтение