Исправлено: драйвер Broadcom Netlink Gigabit Ethernet перестает работать в Windows 10.

Исправлено: драйвер Broadcom Netlink Gigabit Ethernet перестает работать в Windows 10.

Fix Broadcom Netlink Gigabit Ethernet Driver Stops Working Windows 10

Некоторые пользователи сообщали о проблеме с Драйвер Broadcom NetLink Gigabit Ethernet Сетевой адаптер . Как выясняется, всякий раз, когда возникает эта проблема, подключение к локальной сети на мгновение фактически прекращает работу, прерывая сетевое подключение. Пока сетевое соединение прервано, оно будет отображаться как соединение с Ограниченный доступ .



Эта конкретная проблема, по-видимому, в основном возникает у пользователей, которые недавно обновили старую версию Windows до Windows 10, и были случаи, когда Сетевые адаптеры Realtek не обнаружены в любом случае, это относится не только к гигабитным адаптерам. Большинство пользователей, затронутых этой проблемой, сообщают, что проблему можно решить, перезагрузив компьютер. Однако это исправление носит временный характер, так как та же проблема может вернуться через несколько минут после следующего запуска.



Если вы в настоящее время боретесь с этой ошибкой, приведенные ниже методы, скорее всего, помогут вам решить проблему и восстановить подключение к Интернету. Работоспособность приведенных ниже исправлений подтверждена пользователями, которые оказались в аналогичной ситуации. Пожалуйста, следуйте приведенным ниже методам по порядку, пока не найдете исправление, позволяющее решить вашу проблему.

Метод 1: установка обновленного драйвера адаптера Ethernet вручную

Как оказалось, процесс обновления до Windows 10 не такой гладкий, как рекламируется, а в некоторых случаях не определяет ваш сетевой адаптер . Похоже, что мастер обновления не может установить соответствующий драйвер адаптера Ethernet для используемой сетевой карты - отсюда и проблемы с подключением к Интернету.



Однако некоторым пользователям, использующим драйвер адаптера Broadcom Netlink Gigabit Ethernet, удалось обойти эту проблему, установив соответствующий драйвер самостоятельно. Вот краткое руководство, как это сделать:

  1. Загрузите последнюю версию сетевого адаптера Broadcom по этой официальной ссылке ( Вот ) и извлеките его в доступное место.
  2. Нажмите Windows key + R , чтобы открыть окно «Выполнить». Затем введите « ncpa.cpl »И ударил Войти открыть Сетевые соединения окно.
  3. в Сетевые соединения в окне щелкните правой кнопкой мыши Подключение по локальной сети (Ethernet) и нажмите на Свойства .
  4. Далее перейдите к Сети вкладку и щелкните Настроить кнопку, затем перейдите к Драйверы таб.
  5. В следующем окне перейдите в Водитель вкладка и нажмите Обновить драйвер .
  6. Нажмите на Найдите в моем компьютере драйверы, затем нажмите на Позвольте мне выбрать из списка доступных драйверов на моем компьютере.
  7. Затем нажмите кнопку Есть диск кнопку, найдите загруженный файл драйвера (тот, который заканчивается на .inf) через Просматривать кнопка и нажмите ХОРОШО.
  8. После этого вы должны увидеть длинный список драйверов. В этом списке выберите Broadcom Netlink (TM) Gigabit Ethernet и ударил следующий кнопка.
  9. После успешной установки драйвера перезагрузите компьютер и посмотрите, правильно ли работает ваше интернет-соединение при следующей перезагрузке.

Если этот метод не помог вам решить проблему постоянного прерывания сетевого подключения, перейдите к Способ 2 .

Метод 2: Использование выделенного сетевого адаптера

Имейте в виду, что вы можете столкнуться с этой проблемой, если встроенный интернет-контроллер вашего компьютера несовместим с Windows 10. Если вы безрезультатно использовали все вышеперечисленные методы, ваша единственная надежда - опробовать специальный NIC (сетевая карта) и посмотрите, может ли он обрабатывать ваше сетевое соединение.



Если у вас в доме нет выделенного сетевого адаптера, вы можете заказать его через Интернет. Вот этот ( Вот ) стоит всего около 12 долларов и совместим со всеми последними версиями Windows (включая Windows 10).

Просто имейте в виду, что перед установкой выделенной сетевой карты вам необходимо войти в настройки BIOS и отключить встроенный контроллер Broadcom Netlink Gigabit Ethernet. На большинстве материнских плат вы можете отключить встроенный сетевая карта под Бортовые устройства (или похожее имя).

После отключения встроенной сетевой карты установите новую выделенную сетевую карту в свободный слот PCIe, подключите сетевой кабель LAN и снова перезагрузите компьютер. На начальном экране запуска будет казаться, что у вас нет Интернета, но не беспокойтесь. После полной загрузки Windows 10 операционная система найдет ее и установит для нее драйвер. Через некоторое время у вас будет рабочее сетевое соединение.

Метод 3: запуск средства устранения неполадок сети

В некоторых случаях адаптер может просто столкнуться с некоторыми сбоями в его конфигурации. Запуск средства устранения неполадок сети иногда может исправить такого рода сбои. Чтобы запустить его, нам нужно будет запустить программу из Панели управления. Для этого:

  1. Нажмите «Окна» + 'Р' одновременно нажмите кнопки, чтобы открыть окно «Выполнить».
  2. Печатать 'Панель управления' и нажмите 'Войти' открыть его.

    Доступ к интерфейсу классической панели управления

  3. Нажми на ' Сеть и Интернет »И выберите 'Центр коммуникаций и передачи данных' кнопка.

    Центр управления сетями и общим доступом - Панель управления

  4. Нажми на 'Решение проблем' кнопка, чтобы позволить Средство устранения неполадок запустить.
  5. Проверьте чтобы узнать, устранило ли средство устранения неполадок вашу проблему после выполнения инструкций на экране.

Метод 4: сбросить настройки сети

В некоторых случаях параметры сети, которые вы настроили на своем компьютере для использования на своем компьютере, на самом деле могут быть причиной возникновения этой ошибки на вашем компьютере. Возможно, кеш DNS или некоторые другие сетевые конфигурации повреждены или неправильно настроены до такой степени, что драйвер перестает работать. Поэтому на этом этапе мы выполним полный сброс сетевых настроек. Для этого:

  1. Нажмите «Окна» + 'Р' , чтобы открыть приглашение «Выполнить».
  2. Печатать 'Панель управления' и нажмите 'Войти' запустить классический интерфейс панели управления.
  3. Внутри панели управления щелкните значок «Просмотр:» вариант и выберите 'Большие иконки' из списка доступных опций.

    Просмотр панели управления с помощью крупных значков

  4. После выбора больших значков щелкните значок « Центр управления сетями и общим доступом »Вариант.
  5. В Центре управления сетями и общим доступом выберите « Настройки интернета' вариант и на левой панели навигации внизу.

    Открытие параметров Интернета из панели управления

  6. В новом открывшемся окне нажмите на 'Продвинутый' вкладку, а затем выберите «Восстановить дополнительные настройки» возможность сбросить расширенные настройки сети.
  7. После этого нажмите «Windows» + 'Я' , чтобы открыть настройки Windows.
  8. В настройках нажмите на 'Сеть и Интернет' вариант и выберите 'Положение дел' кнопку в левой части следующего экрана.

    Выбор параметров «Сеть и Интернет»

  9. Прокрутите следующий экран вниз, пока не дойдете до «Сброс сети» вариант.
  10. Нажми на «Сброс сети» параметр, чтобы предложить компьютеру инициировать запрос на сброс и выбрать «Сбросить сейчас» кнопку на следующем экране.

    Нажмите кнопку сброса сети

  11. Подтвердите все запросы, которые спрашивают вас, действительно ли вы хотите инициировать сброс сети и подготовиться к перезагрузке компьютера.
  12. Автоматическая подсказка должна подождать некоторое время, прежде чем инициировать перезапуск, поэтому у вас должно быть время для резервного копирования или сохранения любой работы, которую вы не сохранили.
  13. Когда компьютер перезагрузится, вы заметите, что ваше сетевое соединение неактивно. Это потому, что ваша сетевая карта сначала сбрасывается, а затем разрывается предыдущее соединение. Просто выберите значок сети, выберите сеть, к которой вы хотите повторно подключиться, и выберите « Подключить » .
  14. Если ваши настройки TCP / IP настроены на автоматическое определение, ваше сетевое соединение должно определять соответствующие сетевые настройки.
  15. Проверьте, сохраняется ли проблема.

Метод 5: обновите сетевые драйверы Broadcom с помощью стороннего приложения

Иногда дело не так просто, как загрузить последнюю версию драйвера с веб-сайта и установить ее на свой компьютер. На вашем компьютере установлено различное оборудование, и для одного из них может быть неудобно использовать последний доступный адаптер. Итак, на этом этапе мы будем устанавливать наиболее совместимый драйвер на наш компьютер с помощью стороннего установщика.

Driver Booster - это профессиональный инструмент для поиска, загрузки и обновления драйверов, поэтому вы можете использовать это программное обеспечение для поиска всех устаревших, отсутствующих и ошибочных драйверов для вашего настольного компьютера или ноутбука, чтобы убедиться, что все оборудование работает нормально. Если на вашем настольном компьютере или ноутбуке нет сети, вы можете использовать инструмент сбоя сети, чтобы сначала исправить это.

  1. Загрузите, установите и запустите Driver Booster на свой компьютер из Вот .
  2. Нажмите «Сканировать» а затем Driver Booster запустится в вашей системе, чтобы показать вам устаревшие, отсутствующие и ошибочные драйверы, включая драйвер адаптера Broadcom.

    Нажав на «Сканировать»

  3. Нажмите 'Обновить' . Найдите адаптер Broadcom Ethernet и нажмите «Обновить», чтобы обновить сетевой драйвер.
  4. Итак, после обновления драйвера адаптера Broadcom Ethernet или драйвера беспроводного адаптера Broadcom, надеюсь, вы сможете успешно подключиться к Интернету.

Метод 6: включить адаптер Ethernet через BIOS

По умолчанию адаптер Ethernet уже должен быть включен на вашем компьютере. Если операционная система Windows сообщает, что ваш Ethernet не работает, вы можете попробовать повторно включить адаптер в BIOS вашего компьютера.

  1. Обязательно полностью выключите компьютер и снова включите его через некоторое время.
  2. Во время запуска компьютера обратите особое внимание на сообщение «Нажмите 'ИКС' кнопку, чтобы попасть в Bios », которое может появиться во время запуска.
  3. Быстро и несколько раз нажмите указанную кнопку, чтобы войти в BIOS вашего компьютера. Попав в BIOS, вы можете использовать клавиши со стрелками на клавиатуре для навигации по доступным параметрам.
  4. найти «Интегрированные периферийные устройства», «Встроенные устройства», «Встроенные PCI-устройства» или аналогичный вариант и нажмите 'Войти' ключ для доступа к меню. В зависимости от типа и года выпуска BIOS точный текст меню может отличаться.

    Выбор опции интегрированной периферии

    Заметка: Как правило, вы должны найти что-то, что указывает на то, что настройки относятся к встроенным периферийным устройствам.

  5. Найдите и выберите «Интегрированная локальная сеть», «Встроенный Ethernet», или аналогичный вариант и используйте клавиши со стрелками влево и вправо для переключения доступных вариантов. В большинстве случаев это либо «Включено» или же 'Отключено.'
  6. нажмите «F10» Клавиша клавиатуры, при этом должно отобразиться диалоговое окно с вопросом, хотите ли вы сохранить настройки и выйти из BIOS. нажмите 'И' кнопку клавиатуры для подтверждения. Это приводит к перезагрузке компьютера. Теперь Windows должна автоматически определить ваш драйвер, и драйвер Ethernet должен работать.
  7. Проверьте, сохраняется ли проблема.

Метод 7: установите драйвер 802.11n

Драйвер сетевого адаптера Broadcom 802.11n - это важный пакет драйверов, который на самом деле может решить все ваши проблемы, потому что этот драйвер является наиболее стабильным из имеющихся. Большинство пользователей сообщили, что им удалось решить эту проблему, обновив свой драйвер Ethernet до стандарта 802.11n, который доступен на официальном сайте производителя. Поэтому следуйте инструкциям ниже, чтобы установить его на свой компьютер.

Заметка: На сайте Broadcom выберите 32- или 64-разрядную библиотеку драйверов в зависимости от того, используете ли вы 32- или 64-разрядный компьютер. Загрузите файл. Он будет сохранен как сжатый zip-файл, поэтому после его загрузки выделите файл и выберите «Извлечь» в меню Windows, а затем выберите «Извлечь все». Это распакует файлы. Когда это будет завершено, вы сможете следовать инструкциям по обновлению драйвера Broadcom.

  1. Загрузите последнюю версию адаптера Ethernet с Вот .
  2. После этого переходите к Настройки сети и нажмите Измените параметры адаптера.

    Нажатие кнопки «Изменить параметры адаптера» »

  3. Щелкните правой кнопкой мыши Ethernet / подключение по локальной сети устройство и выберите Свойства.
  4. Нажмите на Настроить и перейти к Драйверы Вкладка
  5. Нажмите на Обновить драйвер а затем выберите Просмотрите Мой компьютер.
  6. Выбрать ' Позвольте мне выбрать из списка… », А затем выберите« Установить с диска ».

    Нажмите «Установить с диска…», а затем нажмите «Обзор».

  7. Найдите загруженный файл драйвера ( инф ) и выберите ОК.
  8. Теперь вы увидите длинный список драйверов: Выберите Broadcom Netlink (TM) Gigabit Ethernet.
  9. Нажмите Далее, и драйвер начнет установку.
  10. Проверьте, решает ли установка этого драйвера вашу проблему.

Метод 8: удалите драйвер сетевого адаптера и перезапустите

Когда вы удаляете драйвер сетевого адаптера и перезагружаете компьютер, Windows автоматически найдет сохраненный драйвер в вашей системе и установит его, даже если нет подключения к сети. Попробуйте удалить драйвер сетевого адаптера, а затем перезагрузите компьютер и позвольте Windows автоматически установить последнюю версию драйвера. Вот как:

  1. Нажмите «Windows» + 'Р' , чтобы открыть приглашение «Выполнить».
  2. Печатать «Devmgmt.msc» и нажмите 'Войти'.

    Диалог запуска: devmgmt.msc

  3. В диспетчере устройств разверните 'Сетевые адаптеры' вариант и щелкните правой кнопкой мыши «Адаптер» который вы в настоящее время используете.
  4. Выберите «Удалить устройство» вариант и следуйте инструкциям на экране, чтобы удалить этот драйвер с вашего компьютера.

    Нажав на опцию «Удалить устройство»

  5. Подождите, пока программа установки полностью удалит драйвер с вашего компьютера.
  6. Перезагрузите компьютер, и Windows автоматически заменит его на другой.
  7. Проверьте, исправлено ли соединение, сделав это.

Метод 9: диагностика ПК в безопасном режиме

В безопасном режиме Windows запускается в основном состоянии с использованием ограниченного набора файлов и драйверов. Если проблема не возникает в безопасном режиме, это означает, что ее не вызывают настройки по умолчанию и базовые драйверы устройств. Наблюдение за Windows в безопасном режиме позволяет сузить источник проблемы и может помочь устранить проблемы на вашем компьютере.

Перед тем как войти в безопасный режим, вам необходимо войти в среду восстановления Windows (winRE). Для этого вы будете несколько раз выключать, а затем включать устройство:

  1. Удерживайте мощность удерживайте кнопку в течение 10 секунд, чтобы выключить устройство.
  2. нажмите мощность кнопку еще раз, чтобы включить устройство.
  3. При первом признаке запуска Windows (например, на некоторых устройствах при перезапуске отображается логотип производителя) удерживайте кнопку питания в течение 10 секунд, чтобы выключить устройство.
  4. Снова нажмите кнопку питания, чтобы включить устройство.
  5. После перезагрузки Windows нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 10 секунд, чтобы выключить устройство.
  6. Снова нажмите кнопку питания, чтобы включить устройство.
  7. Дайте устройству полностью перезагрузиться. Вы войдете в winRE.

Теперь, когда вы находитесь в WinRE, вы выполните следующие действия, чтобы перейти в безопасный режим:

  1. На Выберите опцию, экран, выберите ' Устранение неполадок » а потом ' Расширенные настройки . '

    Дополнительные параметры восстановления

  2. Теперь нажмите на ' Параметры запуска » и нажмите « Рестарт . '
  3. После перезагрузки устройства вы увидите список параметров. Выберите опцию ' 4 дюйма из списка или нажмите « F4 ” для входа в безопасный режим.

Заметка: Если вам нужно выйти из безопасного режима, просто перезагрузите устройство или:

  1. Нажмите ' Windows logo key + R.”
  2. Тип «Msconfig» в поле 'Выполнить' и затем выберите 'ХОРОШО' .

    msconfig

  3. Выберите Вкладка загрузки и в разделе Параметры загрузки снимите флажок Безопасная загрузка.

После входа в безопасный режим проверьте, работает ли драйвер, мы можем диагностировать, не мешают ли сторонние приложения компьютеру в безопасном режиме и все сторонние приложения отключены. Поэтому проверьте, работает ли драйвер, если это так, это означает, что стороннее приложение мешает вашему драйверу. Чтобы удалить свои приложения:

  1. Нажмите «Окна» + 'Р' , чтобы открыть приглашение «Выполнить».
  2. Печатать «Appwiz.cpl» и нажмите 'Войти' , чтобы открыть диспетчер приложений.

    Введите appwiz.cpl и нажмите Enter, чтобы открыть список установленных программ.

  3. Щелкните правой кнопкой мыши приложение, которое, по вашему мнению, может вызывать эту проблему, и выберите «Удалить» кнопка.

    Удаление приложения HughesNet Usage Meter

  4. Следуйте инструкциям на экране и полностью удалите его.
  5. Убедитесь, что удаление сторонних приложений решает эту проблему.

Метод 10: диагностика при чистой загрузке

Если вы не можете правильно диагностировать компьютер в безопасном режиме, возможно, вам действительно нужна чистая загрузка. Чистая загрузка запускает Windows с минимальным набором драйверов и программ запуска, чтобы вы могли определить, мешает ли фоновая программа работе вашего сетевого драйвера или программы. Эти шаги могут показаться сложными на первый взгляд, но выполнение их по порядку, шаг за шагом, поможет вам вернуться на правильный путь.

  1. Войдите в систему как администратор. Если у вас нет учетной записи администратора, вы можете ее создать.
  2. Нажмите «Окна» + 'Р' чтобы открыть приглашение «Выполнить», введите «MSConfig» и нажмите 'Войти' , чтобы открыть окно управления Microsoft.

    msconfig

  3. В окне управления Microsoft щелкните значок 'Сервисы' вариант, а затем снимите флажок «Скрыть все службы Microsoft» , а затем выберите 'Отключить все.'

    Щелкните вкладку служб и снимите флажок Скрыть все службы Microsoft.

  4. Нажми на 'Запускать' вкладка и на вкладке запуска выберите «Открыть диспетчер задач» вариант.

    Открытие диспетчера задач

  5. В разделе «Автозагрузка» в диспетчере задач для каждого элемента автозагрузки выберите элемент, а затем выберите «Отключить» .
  6. Закройте диспетчер задач.
  7. Нажмите на 'Применять' а затем на 'ХОРОШО' чтобы сохранить изменения и выйти из окна.
  8. Перезагрузите компьютер для успешной загрузки в состояние чистой загрузки.
  9. В этом состоянии, поскольку службы и стороннее вмешательство ограничены, проверьте, правильно ли работают драйверы.
  10. Если они это сделают, включите одну или две службы при одном запуске и начните диагностировать, какая служба или приложения вызывают эту проблему на вашем компьютере.
  11. Отключите службу, которая вызывает эту проблему, или удалите ее со своего компьютера.
  12. Проверьте, сохраняется ли проблема.

Метод 11: создать новую учетную запись

В некоторых ситуациях поврежденный профиль пользователя также может вызывать эту проблему на вашем компьютере, поэтому иногда рекомендуется попытаться создать новую учетную запись пользователя и проверить, может ли новый профиль правильно работать с драйверами. Однако есть два варианта: создать новую учетную запись Microsoft и создать локальную учетную запись. Вы можете выбрать, какой из них вам больше подходит, и реализовать его, следуя приведенному ниже руководству.

Создание учетной записи Microsoft:

  1. нажмите «Окна» + 'Я' клавиши на клавиатуре, чтобы открыть настройки.
  2. В настройках нажмите на 'Счета' вариант и оттуда выберите «Семья и другие пользователи» кнопка.

    Учетные записи в настройках Windows

  3. Нажми на ' Добавить кого-нибудь на этот компьютер », И вы должны увидеть «Введите данные учетной записи для этого человека» вариант.

    Добавить кого-то еще на этот компьютер

  4. Вы можете либо ввести данные их учетной записи Microsoft, если она уже существует, чтобы войти в систему на вашем компьютере, либо вы можете создать для них новую учетную запись Microsoft, используя их адрес электронной почты.
    Если у них нет адреса электронной почты или у вас нет к нему доступа, вы можете создать новый адрес электронной почты и зарегистрироваться с ним в учетной записи Microsoft.
  5. Завершите настройку учетной записи на своем устройстве и проверьте, сохраняется ли проблема в этой новой вашей учетной записи.

Создайте локальную учетную запись:

  1. нажмите «Окна» + 'Я' клавиши на клавиатуре, чтобы открыть настройки.
  2. В настройках нажмите на 'Счета' вариант и оттуда выберите «Семья и другие пользователи» кнопка.

    Щелкните вкладку Учетные записи в окне настроек.

  3. Нажми на «Добавить кого-нибудь еще на этот компьютер» вариант, и вы должны увидеть 'Введите информация об аккаунте этого человека »Вариант.

    Добавить кого-то еще на этот компьютер

  4. На этом экране выберите « У меня нет данных для входа этого человека ', А затем выберите' Добавить пользователя без учетной записи Microsoft ».
  5. Введите данные для входа в новую учетную запись и назначьте ей имя пользователя и пароль.
  6. Добавьте подсказку к паролю для пользователя, а также не забудьте задать ему несколько вопросов безопасности на тот случай, если вам понадобится сбросить его позже.
  7. Коснитесь или щелкните 'Конец' .

Метод 12: выключите антивирусную защиту

В некоторых случаях возможно, что брандмауэр или антивирусное программное обеспечение, которое вы используете на своем компьютере, могут препятствовать правильной работе драйвера и могут мешать работе важных компонентов Windows. Поэтому на этом этапе мы сначала отключим брандмауэр, а затем отключим антивирус Защитника Windows. Для этого:

  1. Нажмите «Окна» + 'Р' , чтобы открыть приглашение «Выполнить».
  2. Печатать 'Панель управления' и нажмите 'Войти' для запуска классического интерфейса Панели управления.

    Доступ к классическому интерфейсу панели управления

  3. На Панели управления щелкните значок 'Посмотреть По:' вариант и выберите 'Большие иконки' кнопка.

    Просмотр панели управления с помощью крупных значков

  4. Сделав этот выбор, нажмите на «Брандмауэр Защитника Windows» возможность запустить брандмауэр, а затем выберите «Включение или выключение брандмауэра Защитника Windows».

    Открытие брандмауэра Защитника Windows из панели управления

  5. Обязательно снимите флажок «Включите брандмауэр Защитника Windows» для обоих доступных вариантов отключения брандмауэра.
  6. Сделав этот выбор, сохраните изменения и закройте окно.
  7. Нажмите «Окна» + 'Я' , чтобы открыть настройки Windows.
  8. В настройках нажмите на «Обновление и безопасность» вариант и выберите «Безопасность Windows» кнопка с левой стороны.

    Откройте настройки Windows и нажмите «Обновление и безопасность».

  9. На следующем экране щелкните значок «Защита от вирусов и угроз» вариант и нажмите на «Управление настройками» вариант под «Настройки защиты от вирусов и угроз» заголовок.

    Нажмите «Управление настройками» в разделе «Настройки вирусов и защиты» Защитника Windows.

  10. После нажатия на эту опцию выключите переключатель для «Защита в реальном времени», «Защита с помощью облака», «Автоматическая отправка образцов» и 'Защита от саботажа'.
  11. После отключения антивируса и брандмауэра проверьте, начинает ли драйвер нормально работать.
  12. Если это так, либо оставьте их отключенными, либо попробуйте добавить исключения для них обоих.
  13. Проверьте, решена ли проблема.

Метод 13: установите сетевой драйвер в режиме совместимости

В некоторых случаях драйвер, который вы пытаетесь установить на свой компьютер, может быть несовместим с ним или его установка может быть несовместима с системой. Поэтому на этом этапе мы будем устанавливать этот драйвер в режиме совместимости, чтобы попытаться эмулировать среду, с которой он полностью совместим. Для этого следуйте приведенному ниже руководству.

  1. Перейдите на сайт производителя и загрузите установочный файл драйвера для своего компьютера.
  2. Нажмите “Windows Key + R” на экране рабочего стола, чтобы перейти к окну запуска.
  3. Печатать «Devmgmt.msc» и нажмите 'Войти' , чтобы открыть экран управления устройством.

    Введите devmgmt.msc и нажмите Enter, чтобы открыть диспетчер устройств.

  4. Внутри диспетчера устройств разверните 'Сетевые адаптеры' вариант, а затем щелкните правой кнопкой мыши сетевой адаптер и выберите «Удалить устройство» .

    Нажав на опцию «Удалить устройство»

  5. Если вам будет предложено подтвердить действие, нажмите «Подтвердите».
  6. Перейдите в место, где вы сохранили загруженные установочные файлы драйверов, и щелкните правой кнопкой мыши, затем выберите «Свойства» .
  7. Выбрать Совместимость Вкладка и поставьте галочку рядом с Запустите эту программу в режиме совместимости и выберите другую операционную систему.
  8. Разрешите установить драйвер на ваш компьютер и следуйте инструкциям на экране.
  9. Проверьте, сохраняется ли проблема после установки этого драйвера.

Метод 14: сбросить сетевой стек

Возможно, что протоколы сетевого стека на вашем компьютере могли быть неправильно настроены или повреждены, из-за чего драйвер не распознается системой должным образом. Также возможно, что они приобрели поврежденный кеш, который мешает нормальному функционированию. Поэтому на этом этапе мы сбрасываем сетевой стек. Для этого:

  1. Нажмите «Окна» + 'Р' , чтобы открыть приглашение «Выполнить».
  2. Печатать «Cmd» а затем нажмите 'Сдвиг' + «Ctrl» + 'Войти' чтобы предоставить права администратора.

    Диалог запуска: cmd, затем нажмите Ctrl + Shift + Enter

  3. В командной строке введите следующие команды и нажмите 'Войти' после каждого, чтобы выполнить его на своем компьютере.
    ipconfig / release ipconfig / flushdns ipconfig / refresh netsh int ip reset netsh winsock reset
  4. После выполнения этих команд на вашем компьютере обязательно выполните полную перезагрузку, чтобы убедиться, что они выполняются правильно.
  5. Проверьте, сохраняется ли проблема.

Не беспокойтесь, если команды после выполнения показывают конкретное сообщение об ошибке или любую другую информацию на экране, потому что эти команды влияют на виртуальные и физические адаптеры, установленные на компьютере, и иногда некоторые из адаптеров могут не отвечать на команды из-за что они могут не повлиять на все адаптеры.

Метод 15: настроить параметры редактора реестра

В некоторых случаях возможно, что реестр вашего компьютера был неправильно сконфигурирован, и необходимо внести некоторые изменения, прежде чем мы сможем вернуть его к работе. Таким образом, на этом шаге мы будем настраивать некоторые параметры реестра, чтобы драйвер снова заработал. Чтобы внести эти изменения, следуйте приведенному ниже руководству.

  1. Нажмите «Окна» + 'Р' , чтобы открыть приглашение «Выполнить».
  2. Печатать 'Regedit' и нажмите 'Войти' , чтобы открыть редактор реестра.

    regedit.exe

  3. В редакторе реестра перейдите в следующее место.
    HKEY_LOCAL_MACHINE  System  CurrentControlSet  Control  Class {4d36e972-e325-11ce-bfc1-08002be10318}
  4. Найдите путь к подпапке с правильной моделью адаптера.
  5. В этой подпапке щелкните правой кнопкой мыши в любом месте правой панели и создайте новый ключ REG_DWORD.
  6. Установите имя этого ключа на «ScanWhenAssociated», и установите его значение на «0».
  7. Убедитесь, что это решит вашу проблему.

Метод 16: обновите драйверы набора микросхем Intel

Драйверы набора микросхем играют важную роль в управлении обменом данными между многими компонентами вашей системы. Эта проблема может быть вызвана в вашей системе из-за устаревших драйверов набора микросхем, поскольку они не только снижают производительность вашей системы, но также вызывают проблемы с сетью.

Есть 2 основных способа обновить драйверы набора микросхем. Вы можете обновить драйверы чипсета автоматически в диспетчере устройств или загрузить и установить их вручную с официального сайта.

Обновите драйверы набора микросхем автоматически в диспетчере устройств:

Первый и самый простой способ обновить драйверы набора микросхем - использовать Диспетчер устройств . Вот как это сделать:

  1. Нажмите «Окна» + 'Р' , чтобы открыть командную строку и ввести «Devmgmt.msc» и нажмите 'Войти'.

    Диалог запуска: devmgmt.msc

  2. В окне диспетчера устройств разверните категории Системные устройства и щелкните правой кнопкой мыши драйвер набора микросхем, например устройство SMBus или любой другой, который вы хотите обновить, затем выберите «Возможность обновления драйвера» из контекстного меню.

    Нажав на опцию «Обновить драйвер»

  3. Затем есть 2 варианта обновления драйверов чипсета. Здесь вы можете выбрать «Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера» опция, которая поможет вам автоматически установить обновленные драйверы набора микросхем.
  4. Windows автоматически выполнит поиск обновленных драйверов набора микросхем, а затем вы сможете, следуя инструкциям на экране, установить драйверы на свой компьютер.
  5. После установки этих драйверов на компьютер проверьте, сохраняется ли проблема.

Обновите драйверы набора микросхем вручную:

Вы можете скачать драйверы материнской платы с их официального сайта и установить их на свой компьютер вручную. Для этого сначала необходимо проверить системную информацию компьютера. Важно загрузить правильный драйвер набора микросхем, который подходит для вашей системы Windows, будь то Windows 10, 32-разрядная или 64-разрядная версия и т. Д. Для этого:

  1. Нажмите ' Win + I » клавиши, чтобы открыть окно настроек, а затем нажмите «Система» вариант.

    Система - настройки Windows

  2. Нажмите кнопку «О программе» на левой панели, а затем прокрутите вниз правую боковую панель до раздела «Характеристики устройства», где вы должны найти тип системы: 64-разрядная или 32-разрядная.
  3. Перейдите на официальный сайт производителя вашей материнской платы. Нажмите Вот посетить его официальный сайт.
  4. Затем выберите « Чипсеты », Чтобы продолжить.
  5. Во всплывающем окне вы можете выбрать Тип продукта и Тип операционной системы из раскрывающихся меню, чтобы отфильтровать драйверы набора микросхем, которые вы хотите загрузить. Кроме того, вы можете ввести название продукта или ключевые слова в строку поиска.
  6. Выберите подходящий драйвер набора микросхем и нажмите 'Скачать' в следующем окне.
  7. Запустите загруженный исполняемый файл на своем компьютере и следуйте инструкциям на экране, чтобы установить их на свой компьютер.

Метод 17: обновление сетевого адаптера с помощью установщика компакт-диска

В некоторых случаях возможно, что правильный сетевой адаптер для вашей материнской платы уже включен в компакт-диск, поставляемый с материнской платой, которую вы используете. Поэтому, чтобы решить эту проблему с сетевым адаптером, вам, возможно, придется использовать компакт-диск для его установки на свой компьютер. Для этого:

  1. Нажмите «Окна» + 'Р' , чтобы открыть командную строку и ввести «Devmgmt.msc».

    Введите devmgmt.msc и нажмите Enter, чтобы открыть диспетчер устройств.

  2. После этого выберите Сетевые адаптеры и щелкните правой кнопкой мыши «Ethernet-соединение» .
  3. Нажми на «Обновить программное обеспечение драйвера» и выберите «Найдите на моем компьютере драйверы» .

    Браузер для драйвера вручную

  4. Теперь выберите местоположение папки сетевого драйвера из установщика компакт-диска, входящего в комплект материнской платы.
  5. Позвольте компьютеру найти любое совместимое программное обеспечение и, следуя инструкциям на экране, установить его на свой компьютер.
  6. Проверьте, устраняет ли это проблему.

Метод 18: уменьшите выходную мощность сетевого адаптера

Сетевой адаптер позволяет устройству обмениваться данными по локальной сети (LAN), подключаясь к Интернету или другим компьютерам. Некоторые компьютерные фанаты сообщили, что им удалось обойти эту проблему, уменьшив выходную мощность своего сетевого адаптера, поэтому выполните следующие действия, чтобы избавиться от этой проблемы:

  1. Нажмите «Окна» + 'Р' чтобы открыть приглашение «Выполнить», введите «Devmgmt.msc» в командной строке и нажмите 'Войти' для запуска диспетчера устройств.

    Введите devmgmt.msc и нажмите Enter, чтобы открыть диспетчер устройств.

  2. Дважды щелкните значок 'Сетевые адаптеры' панель, чтобы развернуть ее, и щелкните правой кнопкой мыши сетевой адаптер, который использует ваш компьютер.
  3. Выберите «Свойства» возможность запуска свойств сети.
  4. Перейдите к 'Продвинутый' таб.

    Нажав на вкладку «Дополнительно»

  5. В разделе 'Свойство' найдите «Свойство выходной мощности» и щелкните по нему, чтобы выбрать.
  6. Откройте раскрывающееся меню в разделе «Значение» и измените его со 100% до 75%. Если вы также собираетесь использовать внешний монитор, когда ваш ноутбук подключен к док-станции, измените значение на 50% вместо 75%.
  7. Нажмите на 'ХОРОШО' , закройте диспетчер устройств и перезагрузите компьютер. Теперь проверьте, решена ли проблема после загрузки вашего компьютера.

Метод 19: включить функцию QoS

Возможно, вы сможете решить эту проблему, включив функцию QoS. Эта функция отвечает за ограничение скорости вашей сети, но несколько пользователей сообщили, что проблема была решена после включения QoS на их маршрутизаторах. Для этого вам необходимо открыть страницу конфигурации вашего маршрутизатора и включить QoS. Мы должны упомянуть, что QoS - это расширенная функция, поэтому для ее правильного использования может потребоваться некоторая настройка. Также стоит отметить, что эта функция может быть недоступна на вашем маршрутизаторе, поэтому обязательно ознакомьтесь с инструкцией по эксплуатации вашего маршрутизатора для получения дополнительной информации. Чтобы включить его:

  1. Запустите браузер и введите свой IP-адрес в адресную строку.
  2. Чтобы узнать наш IP-адрес, нажмите «Окна» + ' 'Р' , чтобы запустить приглашение. Печатать «CMD» и нажмите 'Сдвиг' + «Ctrl» + 'Войти' чтобы предоставить права администратора. Также введите «Ipconfig / all» в cmd и нажмите 'Войти'. IP-адрес, который вы должны ввести, должен быть указан перед 'Шлюз по умолчанию' вариант и должен выглядеть примерно так «192.xxx.x.x».

    Ввод «ipconfig / all»

  3. После ввода IP-адреса нажмите 'Войти' , чтобы открыть страницу входа в маршрутизатор.
  4. Введите свое имя пользователя и пароль в соответствующие категории на странице входа в систему маршрутизатора, оба из которых должны быть написаны на задней панели маршрутизатора. В противном случае значения по умолчанию должны быть «Админ» и «Админ» как для пароля, так и для имени пользователя.
  5. После входа в маршрутизатор настройте параметры QoS, как указано выше, и проверьте, решает ли его настройка эту проблему.

Метод 20: отключить виртуальные устройства Ethernet

Если вы еще не нашли решения и по-прежнему получаете ошибку порта Ethernet, вам следует попытаться удалить все драйверы виртуального Ethernet на своем ПК, поскольку они могут вызвать серьезные проблемы с подключением вашего ПК к Интернету. Драйвер виртуального Ethernet может быть чем угодно, от VPN до программного обеспечения, предназначенного для улучшения пинга или потери пакетов. Вы можете найти устройства виртуального Ethernet и отключить их, выполнив следующие действия.

  1. Нажмите «Окна» + 'Р' , чтобы открыть приглашение «Выполнить».
  2. В командной строке введите 'Ncpa.cpl' и нажмите 'Войти' , чтобы открыть панель конфигурации сети.

    Запустите это в диалоговом окне 'Выполнить'

  3. В сетевой конфигурации щелкните правой кнопкой мыши на любой записи, которая, кажется, принадлежит программному обеспечению и не является физическим соединением, к которому подключен ваш компьютер.
  4. Выберите «Отключить» возможность отключить подключение к виртуальной сети.
  5. Если вы не уверены, вы можете узнать в Google имя каждого сетевого устройства, прежде чем отключать их.
  6. Проверьте, решает ли эту проблему отключение устройств Virtual Ethernet.

Метод 21: удалить последнее обновление Windows

В других случаях вы можете потерять подключение к сети или столкнуться с проблемами, связанными с сетью в Windows 10, если ваш компьютер получает обновление с ошибками через Центр обновления Windows. В этой ситуации вы можете удалить обновление, чтобы устранить проблему, пока Microsoft не выпустит новое обновление, которое навсегда устранит проблему.

  1. Нажмите «Окна» + 'Я' кнопки, чтобы открыть настройки.
  2. В настройках нажмите на «Обновление и безопасность» вариант, а затем выберите 'Центр обновления Windows' кнопку на левой панели.

    Откройте настройки Windows и нажмите «Обновление и безопасность», чтобы проверить наличие обновлений.

  3. В Центре обновления Windows щелкните значок 'Посмотреть историю обновлений' вариант.
  4. В истории обновлений щелкните значок «Удалить обновления» вариант, и вы перейдете к экрану удаления, где будут перечислены все недавно установленные обновления.
  5. В списке щелкните правой кнопкой мыши обновление, которое было недавно установлено и препятствовало нормальной работе вашего драйвера.
  6. Щелкните это обновление правой кнопкой мыши и выберите «Удалить» кнопку, чтобы полностью удалить его с компьютера.

    Удаление обновлений Microsoft

  7. Следуйте инструкциям на экране и проверьте, устраняет ли удаление эту проблему.

После выполнения этих шагов Windows 10 вернется к предыдущей сборке, когда не было проблем с адаптером Wi-Fi или Ethernet. После удаления обновления система не должна устанавливать то же обновление, пока следующее качественное обновление не станет доступным через Центр обновления Windows.

Метод 22: отслеживайте сведения о подключении

В некоторых случаях сведения о подключении могли быть неправильно введены в параметрах конфигурации сети. Поэтому на этом шаге мы убедимся, что адаптер настроен на автоматическое получение этих параметров и что он действительно может получать правильные параметры из соединения. Для этого следуйте приведенному ниже руководству.

  1. Нажмите «Окна» + 'Р' , чтобы открыть приглашение «Выполнить».
  2. Печатать 'Ncpa.cpl' и нажмите 'Войти' для запуска панели конфигурации сети.

    Открытие сетевых настроек в панели управления

  3. Внутри конфигурации сети щелкните правой кнопкой мыши значок «Ethernet» адаптер, который использует ваш компьютер.
  4. Выберите «Свойства» в меню, чтобы открыть свойства Ethernet.
  5. Внутри «Свойства Ethernet» окно, дважды щелкните по «Версия интернет-протокола 4 (TCP / IPV4) » запись, и это должно открыть окно конфигурации IPV4.
  6. В этом окне убедитесь, что вы отметили «Получить IP-адрес автоматически» и «Получить DNS-сервер автоматически» вариант.

    Получать IP и DNS адреса автоматически

  7. Хотя есть сценарии, в которых эти данные необходимо вводить вручную, мы должны сначала убедиться, что компьютер может правильно получать эту информацию автоматически.
  8. Если автоматическая настройка не работает, подключите другой компьютер к соединению, к которому вы пытаетесь подключиться на этом компьютере, нажмите «Окна» + 'Я' чтобы открыть настройки, нажмите на 'Сеть и Интернет', Выбрать 'Положение дел' а затем нажмите на «Свойства» возможность просмотра точных сведений о подключении.
  9. Введите эти данные на первом компьютере и проверьте, сохраняется ли проблема.

Метод 23: проверьте совместимость

Если вы столкнулись с этой проблемой на компьютере Dell, возможно, встроенный интернет-контроллер на Dell несовместим с Windows 10, и здесь нет обновленного драйвера. Однако есть дешевое решение. Купите и установите HiRO H50218 PCIe Адаптер Ethernet примерно за 15 долларов на Amazon. Перед установкой новой сетевой карты сначала войдите в BIOS и отключите встроенный контроллер, контроллер Broadcom Netlink Gigabit Ethernet. В BIOS проверьте параметры набора микросхем, чтобы отключить встроенную сетевую карту. Теперь установите новую сетевую карту в свободный слот PCIe и перезагрузитесь. На экране входа в систему появится сообщение о том, что у вас нет подключения к Интернету, но как только вы войдете в систему, Windows 10 автоматически найдет и установит нужный драйвер.

Метод 24: изменить настройки питания

В некоторых случаях возможно, что компьютер может быть настроен таким образом, что настройки питания могут отключать адаптер в любой момент, чтобы предотвратить высокое энергопотребление, и этот параметр может помешать адаптеру полностью функционировать в некоторых случаев, потому что система всегда фокусируется на экономии энергии. Поэтому на этом этапе мы отключим эту функцию для следующих целей:

  1. Нажмите «Окна» + 'Р' , чтобы открыть приглашение «Выполнить».
  2. Внутри приглашения «Выполнить» введите «Devmgmt.msc» и нажмите 'Войти' чтобы открыть диспетчер устройств.

    Запустите devmgmt.msc

  3. В диспетчере устройств дважды щелкните значок 'Сетевые адаптеры' возможность расширить его.
  4. После раскрытия щелкните правой кнопкой мыши драйвер и выберите «Свойства» вариант.
  5. В свойствах драйвера нажмите на 'Управление энергопотреблением' вариант.

    Нажав на вкладку Управление питанием и сняв флажок,

  6. В управлении питанием обязательно снимите флажок « Разрешить компьютеру выключить это устройство для экономии энергии ».
  7. Нажмите на 'Применять' а затем на 'ХОРОШО' чтобы сохранить изменения и выйти из этого окна.
  8. Перезагрузите компьютер и проверьте, снова ли работает адаптер.
24 минуты чтения